8 800 707 68 80
Бесплатный звонок по всей России

Правила возврата и обмена товара

Если товар  не соответствует Вашим ожиданиям, Вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней от даты получения. Приобретенные вами товары должны сохранить первоначальный вид, все оригинальные этикетки и бирки.

Обратите внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Не подлежат возврату или обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 п.5:

- швейные и трикотажные изделия (пижамы, ночные сорочки, халаты, нижнее белье, купальники, плавки и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов);

- нательная детская одежда: распашонки, кофточки, комбинезоны, ползунки, боди, чепчики, пеленки;

- чулочно-носочные изделия: носки, гольфы, колготки.

.

Способ оформления возврата

1.Отправка товара Почтой РФ. Возврат товара принимается только через Почту России с сохранением целостности упаковки товара (для отправки используйте только оригинальную упаковку Почты России).

2. Самостоятельный возврат. Возврат в офисе Продавца в г. Москва по предварительному согласованию с консультантом даты и времени оформления возврата.

 

 

Возврат денежных средств

1. Наличный расчёт (в случае оплаты наличным расчётом и при способе оформления возврата — самовывоз).

2. Перевод на банковскую карту (в случае безналичной оплаты)

·         Для возврата необходимо отправить заявление от имени владельца карты на возврат в электронной форме с указанием полных платёжных реквизитов:

·         Наименование банка

·         Расчётный счёт

·         Корреспондентский счёт

·         БИК банка

·         Лицевой счёт и номер карты

·         ФИО

Обращаем внимание о необходимости ознакомиться со списком Товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), они перечислены в Перечне, утверждённом постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 5.

Вы можете проконсультироваться по всем вопросам возврата с нашими специалистами по номеру 8-800-707-68-80 (с 9.00 до 18.00, время московское) или написать онлайн‑консультанту.