Если ребенка кто-то обидел, родители чаще всего рвутся в бой, чтобы защитить свое чадо. А могут и сказать «Сам виноват!». С точки зрения психологии — это не совсем верные реакции родителей.

Сперва не вмешивайтесь, а понаблюдайте за ребенком.
Достаточно пары минут. Это необходимо, чтобы понять, а стоит ли вам вмешиваться. Может быть, ребенок справляется сам. Пусть не совсем адекватными способами, но все-таки он САМ пытается выйти из непривычного положения.

До 7 лет не рекомендуется учить детей давать сдачу.
Это связано с тем, что после 7 лет начинают формироваться отделы головного мозга, отвечающие за волевое усилие. Дошкольник не способен контролировать свои реакции. И если мы учим его давать сдачу, то дети активного темперамента будут драться на всю катушку. А пассивные не будут готовы отвечать.
В любом случае нам следует учить ребенка договариваться словами. Даже если на него лезут с кулаками.